生效日期:2025年2月20日
一、政策目标
本政策旨在确保 “上分体育” 应用严格遵守国际及地区法律法规(包括但不限于美国《儿童在线隐私保护法案》COPPA、欧盟GDPR及中国《未成年人保护法》),通过技术、运营和法律措施全面防范儿童性虐待及剥削(CSAE),保障未成年用户的健康与安全。
二、适用范围
1. 用户群体:
• 13岁以下儿童:禁止注册或访问成人内容,需通过 COPPA合规认证 后方可使用基础功能(如运动赛事资讯)。
• 13岁以上青少年:需实施 年龄分级 和 风险提示,限制高风险功能(如直播、UGC发布)。
2. 内容范围:
• 禁止内容:涉及性暗示、裸露、暴力或性剥削的文字、图片、视频或互动功能。
• 高风险功能限制:聊天室、直播、用户生成内容(UGC)等功能需实施 年龄验证 和 实时内容审核。
三、核心措施
1. 儿童性虐待及剥削(CSAE)防范
• 年龄验证机制:
• 通过 第三方服务(如 AgeGate 或 Parental Control API)强制验证用户年龄,禁止未成年人注册或访问成人内容。
• 高风险功能限制:13岁以下用户禁用直播、付费服务、个性化广告及UGC发布功能。
• 技术防护:
• AI内容审核:部署机器学习模型自动检测敏感内容(如性暗示、暴力语言)。
• 关键词过滤:屏蔽与儿童性剥削相关的关键词(如“child”、“rape”、“pornography”)。
2. 用户反馈与举报机制
• 应用内举报入口:
• 在每个页面设置醒目的 “举报”按钮,支持文本、图片和视频多类型举报。
• 提供匿名举报选项,保护举报人隐私。
• 响应流程:
• 24小时内确认收到举报,并在 7个工作日内 完成初步审核并反馈结果。
• 对确认违规内容,执行 永久删除 并追溯责任人(如封禁账号)。
3. 儿童性虐待内容(CSAM)处理
• 分级响应策略:
• 一级内容(明确性虐待):立即删除并上报至谷歌安全团队(Google Safety Team)。
• 二级内容(潜在风险):标记并限制访问权限,同步人工审核团队复核。
• 用户教育:
• 在用户注册页和帮助中心发布 《儿童安全须知》,明确禁止内容类型及举报方式。
4. 法律合规
• 数据最小化原则:
• 对未成年用户,禁止收集生物识别数据、地理位置或社交关系信息。
• 数据存储期限不超过服务所需的最短时间(通常 ≤30天)。
• 透明度报告:
• 每年发布 《儿童安全透明度报告》,公开内容审核数据及改进措施(需符合 GDPR 和《网络安全法》要求)。
四、用户权利
1. 知情权:用户可在 “设置” 中查看本政策及隐私条款。
2. 更正权:未成年用户的监护人可要求修改或删除其子女的个人信息。
3. 退出权:用户可随时关闭个性化广告或撤回数据授权。
五、联系方式
• 儿童安全负责人:
• 姓名:何南萍
• 职位:安全与合规总监
• 邮箱:nanpinghe86@gmail.com
• 电话:+8613600156761(工作日 9:00-18:00)
• 工作时间:周一至周五(GMT+8)
• 谷歌平台对接:
• 政策提交邮箱:policy@googleplay.com
•争议解决链接:[Google Play 政策申诉页面](https://play.google.com/about/privacy/contactus/)
六、政策更新与执行
1. 定期审查:每季度评估政策有效性,必要时更新以符合最新法律法规。
2. 违规处罚:违反本政策的开发者将被暂停应用更新、下架或终止合作。
附录:合规声明
> 我们承诺:
> 不在任何场景下利用儿童用户数据谋取商业利益。
> 对所有举报事件零容忍,并配合执法机构调查。
> 持续优化技术能力,守护未成年用户的数字安全。